POLÍTICA DE PRIVACIDADE e LGPD
A KDhome respeita a sua privacidade, e esta Política de privacidade destina-se a informar você sobre como
protegemos as suas informações pessoais particulares.
A KDhome Serviços Imobiliários Ltda (“KDhome”) mantém a Política de privacidade para todas as pessoas
para quem fornecemos serviços. A KDhome tem o compromisso de cumprir todas as leis deprivacidade
aplicáveis.
Informações cobertas por esta política
Nossa Política cobre todas as informações pessoais não públicas recebidas por nós que possam ser
utilizadas para identificar você e como podem ser definidas pelas leis de privacidade aplicáveis
(“Informações pessoais”). Essas informações pessoais podem incluir uma grande variedade de informações,
dependendo dos serviços que você espera receber. Por exemplo, podem consistir em informações como
nome e endereço (serviços de mudanças de imóvel ou utilidades domésticas); números de seguridade
social, data de nascimento ou outros números de identificação (aplicativos ou configuração de conta);
informações bancárias (serviços de hipoteca ou pagamentos de despesas); e/ou informações de passaporte
ou de carteira de motorista (serviços de vistos e imigração).
Como obtemos Informações pessoais
A KDhome precisa de suas informações pessoais para fornecer serviços a você. Podemos receber
Informações pessoais suas a partir:
• De você diretamente, quando você preenche um formulário ou quando nos visita pessoalmente, por
telefone, por correspondência ou pelos nosso site nainternet;
• Do seu empregador;
• De qualquer pessoa que você tenha autorizado fornecer informações;e
• De outras fontes relacionadas ao fornecimento de produtos ou serviços financeiros para você.
Seja qual for a fonte, a KDhome não processará Informações pessoais sem o seu consentimento.
Não recebemos Informações pessoais a partir do seu navegador, porém monitoramos e armazenamos
alguns tipos de informações sobre os visitantes do nosso site, por exemplo, o tipo de navegador utilizado,
o país do usuário, se o usuário teve acesso a nós por meio de uma ferramenta de busca, quais das nossas
páginas ele visitou e qual o desempenho das páginas no computador do usuário. Isso ajuda a KDhome a
tomar decisões sobre como melhor criar, melhorar e tornar mais eficiente o desempenho nos nossos sites.
Se você não deseja que essas informações sejam monitoradas, você pode desabilitar o JavaScript. Mas
esteja ciente que, com essa configuração desabilitada, os sites talvez não possam oferecer todas as
funcionalidades.
Também utilizamos a tecnologia de “cookies” para melhorar a sua experiência do nosso site. Para obter
detalhes sobre a nossa política de cookies, visite o nosso site www.kdhome.com.br.
Não coletamos conscientemente Informações pessoais de menores e destruiremos as informações dessa
natureza que nos sejam reveladas sem o devido consentimento dos pais ou responsáveis.
Uso, compartilhamento e armazenamento de informações
Dependendo dos serviços que você receber, suas informações poderão precisar ser compartilhadas,
utilizadas e/ou armazenadas localmente. Suas informações pessoais serão processadas e mantidas
conforme necessário para fornecer serviços a você. Isso poderá incluir um período de tempo após a
conclusão dos serviços para cumprirmos nossas obrigações regulatórias, contratuais, de auditoria, e outras
obrigaçõeslegais.
A. Compartilhamento dentro da empresa KDhome
Para lhe prestar a completa variedade de serviços que você possa precisar, a KDhome conta com uma
abordagem integrada dos serviços que prestamos. Para poder lhe prestar uma variedade completa
de serviços de acordo com assuas necessidades, podemos compartilhar informações pessoais dentro
da empresa KDhome para entrar em contato com você e fazer recomendações sobre a variedade de
serviços oferecidos pela KDhome e suas afiliadas e em sistemas terceirizados para fins de
armazenamento e processmanto de dados (CRM Vista).
B. Compartilhamento fora da empresa KDhome
Para fornecer os serviços a você, a KDhome poderá trabalhar com empresas externas (“Parceiras”) e
lhes fornecer as suas informações para prestar esses serviços para você. Por exemplo, a KDhome pode
compartilhar Informações pessoais:
• para fins de armazenamento e processamento de dados; (CRM Vista).
• com pessoas para quem você tenha nos autorizado divulgar asinformações;
• com outros prestadores de serviço para fornecimentode serviços; ou
• com outros fornecedores com quem comercializemos ou forneçamos em conjunto produtos ou
serviços.
Também podemos compartilhar as suas Informações pessoais com essas outrasorganizações fora da
KDhome quando determinado por lei. Por exemplo, podemos compartilhar informações pessoais para
as seguintes finalidades:
• proteção contra fraudes;
• cumprimento de intimação ou citação; ou
• resposta a autoridades regulatórias ou de aplicação dalei.
Não divulgaremos as suas Informações pessoais a ninguém fora da KDhome a menos que você tenha nos
autorizado a fazê-lo ou indicado nesta Política ou determinado por lei.
Seus direitos de privacidade
A KDhome lhe dá a oportunidade de acessar, dentro dos limites da razoabilidade, as suas Informações
pessoais, corrigir informações imprecisas, ou excluí-las conforme necessário, observadas as exceções
abaixo.
Acesso razoável significa que os pedidos de acesso sejam feitos durante o horário comercial normal; que
você forneça a identificação solicitada, e que a quantidade de pedidos não seja excessiva. Se, em algum
momento, a KDhome lhe negar acesso a alguma Informação pessoal, forneceremos a você os motivos da
recusa de acesso e informações sobre como você poderá pedir mais informações sobre o assunto. Por
exemplo, a KDhome se reserva o direito de negar acesso a informações relacionadas a investigações ou a
litígio potencial ou real quando o ônus ou as despesas relativas ao fornecimento de acesso seriam
desproporcionais aos riscos à privacidade da pessoa, ou quando os direitos de outras pessoas seriam
violados. Para fazer um pedido de informações ou atualizar suas informações, envie seu pedido por
correspondência eletrônica para privacy.administrator@kdhome.com.br.
Você tem o direito de retirar o seu consentimento ou cancelar o uso das suas Informações pessoais a
qualquer momento por meio das informações de contato acima. Caso você discorde desta política ou se
recuse a fornecer Informações pessoais, isso poderá afetar o seu recebimento dos serviços.
LGPD – Brasil
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) do Brasil proporciona aos indivíduos no Brasil direitos
adicionais seus Dados pessoais. Para dados pessoais coletados e/ou processados no Brasil e para todos os
serviços oferecidos para indivíduos no Brasil, a lei de privacidade brasileira deve prevalecer e ser aplicada.
Quando a KDhome atua conforme as orientações de um cliente pessoa jurídica na prestação de serviços
para você, é responsabilidade do cliente da KDhome, na qualidade de Controlador de dados, de nos
informar como seus Dados pessoais devem ser usados e processados. Segundo a LGPD, a KDhome são os
Operadores de dados que recebem as Informações pessoais e as orientações sobre como processar as
Informações pessoais dos Controladores de dados. Se você solicitar serviços nossos de modo
independente, então a KDhome atua como Controlador de dados e gerencia suas Informações pessoais
para fornecer os serviços de acordo com o que você consentiu e os termos da política. Seja atuando como
Controlador de dados ou Operador de dados, mantemos a privacidade das suas informações e somente as
utilizamos, compartilhamos, transferimos ou armazenamos conforme permitido para a finalidade
específica de fornecer serviços a você.
Como mencionado na Política privacidade acima, a KDhome processa Dados pessoais apenas com a
finalidade de concluir seus serviços e sempre em estrita conformidade com os requisitos da LGPD.
Quando a KDhome processa Dados pessoais no Brasil, faz isso segundo o artigo 7, item I da LGPD (com seu
consentimento) e segundo o artigo 7, item II (para a obrigação legal do Controlador de dados) e/ou artigo
7, item V (para a execução de um contrato que você pode ter assinado com a KDhome). Dependendo dos
serviços que fornecemos a você, seus Dados pessoais também podem precisar ser compartilhados com
outras organizações e/ou armazenados em países que não o Brasil. Isso pode incluir autoridades públicas ou
agências governamentais no Brasil se seus serviços exigirem. Por quanto tempo a KDhome pode processar
e manter seus Dados pessoais também dependerá dos serviços que você recebe e os requisitos legais
aplicáveis.
Além dos direitos de privacidade listados na seção precedente, a KDhome fornece recursos adicionais. Se
você desejar atualizar, transferir, corrigir ou excluir seus dados pessoais, entre em contato pelo
compliance@kdhome.com.br. Se você tiver dúvidas especificas sobre como seus dados pessoais são
processados ou sobre optar por não participar do processamento, você pode entrar em contato por
dpo@kdhome.com.br.
Integridade e segurança dos dados
A KDhome fará todo o possível para manter as suas Informações pessoais precisas enquanto estivermos
utilizando as informações para prestar serviços a você. A KDhome agradece a sua cooperação em manter
assuas Informações pessoais completas e atualizadas e facilitará os seus esforços nesse sentido. A KDhome
retém Informações pessoais pelo tempo que determinarmos que seja necessário para os fins que as
recebemos ou conforme determinado contratualmente, para fins de registros ou de acordo com outras
exigênciaslegais.
Limitamos o acesso às Informações pessoais sobre você aos funcionários que precisem das informações
para fornecerem produtos e serviços para você. Não vendemos as suasInformações pessoais.
Contamos com salvaguardas físicas, eletrônicas e procedimentais para a proteção das suas Informações
pessoais. Avaliamos regularmente normas e procedimentos de segurança para impedir o acesso não
autorizado a Informações pessoais.
Armazenamos as suas Informações pessoais em servidores que podem estar localizados em vários países,
massempre em conformidade comesta política e com todos osregulamentos e leis de privacidade de dados
aplicáveis.
Conforme exigência legal, a KDhome notificará e trabalhará com funcionários de agências regulatórias e/ou
de aplicação da lei conforme determinado por lei na resolução de problemas ou violações de segurança, se
houver.
Cumprimento
Um treinamento de funcionários e procedimentos internos estão em vigor para apoiar o cumprimento de
nossa Política de privacidade. A KDhome realiza análises internas periódicas de conformidade com suas
práticas de privacidade e conta com um Encarregado de proteção de dados responsável pela
implementação da política de privacidade e sua conformidade. Para obter assistência com preocupações
de privacidade, você pode enviar comentários por correspondência eletrônica para o departamento de
privacidade pelo privacy.administrator@kdhome.com.br.